1 Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của su88 tại địa chỉ su88.vu, bao gồm website, ứng dụng di động, cổng đăng nhập và mọi tính năng có liên quan đến thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang duyệt website hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của su88, bất kể thiết bị sử dụng. Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ su88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.
2 Thông tin chúng tôi thu thập
su88 thu thập thông tin cá nhân của bạn theo các cách sau:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Dữ liệu định danh | Họ và tên, ngày sinh, số CCCD/CMND (khi xác minh KYC) | Bạn cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản |
| Dữ liệu liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Bạn cung cấp khi đăng ký hoặc cập nhật hồ sơ |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử giao dịch nạp/rút, số ví điện tử (không lưu mật khẩu ví) | Tự động ghi lại khi bạn thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cá cược, thời gian chơi, tính năng đã dùng | Tự động ghi lại trong phiên đăng nhập |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ | Tự động thu thập qua cookie và log hệ thống |
| Dữ liệu hỗ trợ | Nội dung chat, email, ticket hỗ trợ khách hàng | Bạn gửi khi liên hệ CSKH |
su88 không thu thập mật khẩu ví điện tử, thông tin tài khoản ngân hàng đầy đủ, hoặc bất kỳ dữ liệu sinh trắc học nào ngoài phạm vi xác minh KYC bắt buộc.
3 Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp hoặc su88 thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý đặt cược, quản lý số dư và lịch sử giao dịch.
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một cá nhân thật, đủ 21 tuổi trở lên và ngăn chặn gian lận.
- Xử lý thanh toán: Thực hiện giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay một cách an toàn và chính xác.
- Bảo mật và phát hiện gian lận: Phân tích hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ CSKH tiếng Việt 24/7.
- Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý và phòng chống rửa tiền (AML).
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất khuyến mãi phù hợp và cải thiện giao diện dựa trên thói quen sử dụng.
- Thông tin liên lạc: Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật bảo mật và thông tin khuyến mãi (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
4 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
su88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
- Sự đồng ý: Khi bạn cung cấp thông tin tự nguyện để nhận thông báo khuyến mãi hoặc dịch vụ tùy chọn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
- Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền và tuân thủ các quy định về phòng chống gian lận tài chính.
5 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
su88 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền VND của bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, lưu trữ đám mây và bảo mật — được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với su88.
- Đối tác xác minh KYC: Dịch vụ xác minh danh tính độc lập giúp xác nhận thông tin người dùng trong quy trình mở tài khoản.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
- Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp su88 tái cơ cấu hoặc sáp nhập, dữ liệu có thể được chuyển giao theo cùng điều kiện bảo mật như Chính sách này.
Tất cả bên thứ ba được su88 chia sẻ dữ liệu đều phải cam kết bảo mật và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích được ủy quyền. su88 không chịu trách nhiệm về hành vi của bên thứ ba vượt ngoài phạm vi thỏa thuận.
6 Bảo mật thông tin thanh toán
su88 áp dụng các biện pháp bảo mật nhiều lớp để đảm bảo an toàn cho toàn bộ giao dịch tài chính bằng VND:
- Kết nối được mã hóa SSL 256-bit giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ su88 trong mỗi giao dịch.
- Thông tin ví điện tử chỉ được lưu dưới dạng tham chiếu mã hóa — su88 không lưu trữ mật khẩu hoặc mã PIN của bất kỳ ví nào.
- Mỗi yêu cầu rút tiền đều trải qua xác minh danh tính và kiểm tra tài khoản thụ hưởng để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản.
- Hệ thống giám sát giao dịch tự động phát hiện hành vi bất thường và tạm giữ giao dịch đáng ngờ để xác minh thêm.
7 Cookie và công nghệ theo dõi
su88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành dịch vụ hiệu quả và cải thiện trải nghiệm người dùng:
- Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này vì ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động dịch vụ.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để su88 cải thiện giao diện và tính năng.
- Cookie hiệu suất: Tối ưu hóa tốc độ tải trang và ổn định kết nối, đặc biệt trong các phiên Live Casino và cá cược trực tiếp.
- Cookie tiếp thị: Phục vụ việc hiển thị khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể tắt loại cookie này trong cài đặt tài khoản.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc trang cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản su88. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của dịch vụ.
8 Lưu trữ và xóa dữ liệu
su88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản đóng để giải quyết tranh chấp có thể phát sinh.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ theo yêu cầu của quy định về phòng chống rửa tiền và nghĩa vụ lưu giữ hồ sơ tài chính.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong thời gian cần thiết để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại.
- Dữ liệu cookie và phân tích: Xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hết thời hạn lưu trữ theo từng loại cookie.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân. Yêu cầu xóa dữ liệu của người dùng sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý, trừ các trường hợp cần lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý.
9 Quyền của người dùng
Với tư cách là người dùng su88 tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình: