Lưu ý quan trọng: Bằng cách đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của su88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa su88 (sau đây gọi là "chúng tôi", "nền tảng" hoặc "su88") và người dùng đã đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web su88.vu và ứng dụng di động su88.

Các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: Live Casino, Sportsbook, cá cược bóng đá, Bắn cá, Esports, Slot Online và mọi tính năng khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai trên nền tảng su88. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng bất kể phương thức truy cập — qua trình duyệt web, ứng dụng di động iOS hay Android.

Điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

2 Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại su88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

  • Đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
  • Là cá nhân hành động với tư cách cá nhân, không phải đại lý hay người được ủy quyền của bên thứ ba.
  • Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
  • Không sử dụng tài khoản cho mục đích thương mại, chuyển nhượng hoặc cho thuê lại dưới bất kỳ hình thức nào.
  • Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên su88 đang làm việc liên quan đến vận hành dịch vụ.
Quy định độ tuổi: su88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi đăng ký và tham gia cá cược. Mọi tài khoản vi phạm điều kiện độ tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư có thể bị thu hồi theo quy trình xác minh.

su88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Việc không cung cấp tài liệu hợp lệ trong thời hạn yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

3 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất trên su88. Việc tạo nhiều tài khoản (dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và có thể dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản, thu hồi số dư và từ chối dịch vụ vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin liên lạc hợp lệ. Thông tin giả mạo là căn cứ để su88 chấm dứt tài khoản không cần báo trước.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. su88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay bộ phận Hỗ trợ khách hàng 24/7 của su88.

4 Nạp tiền & Rút tiền

su88 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND (Việt Nam Đồng) thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Toàn bộ giao dịch được thực hiện trực tiếp bằng VND, không quy đổi ngoại tệ và không phát sinh phí chuyển đổi tiền tệ.

  • Nạp tiền: Nạp tiền tức thì — số dư tài khoản được cập nhật ngay sau khi giao dịch hoàn tất từ phía ví điện tử.
  • Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng. Tiền về nhanh sau khi yêu cầu được xác minh và duyệt thành công.
  • Xác minh danh tính: Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
  • Thông tin thụ hưởng: Tài khoản ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản su88. su88 không xử lý yêu cầu rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

su88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung hoặc tạm giữ giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ tài khoản người dùng và đảm bảo an toàn hệ thống thanh toán.

Thanh toán an toàn: Mọi giao dịch tài chính trên su88 được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Lịch sử nạp rút đầy đủ luôn hiển thị trong phần quản lý tài khoản của bạn.

5 Quy định cá cược

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. su88 cung cấp nền tảng và công cụ; kết quả các trận đấu, ván bài hoặc sự kiện thể thao là khách quan và hoàn toàn độc lập với su88.

  • Kèo đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi đặt, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định riêng từng loại kèo.
  • Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai rõ ràng (lỗi hệ thống), su88 có quyền hủy các kèo liên quan và hoàn trả tiền cược.
  • Kết quả chính thức được xác định theo nguồn dữ liệu đã công bố của su88 cho từng môn thể thao hoặc sự kiện cụ thể.
  • Đối với Kèo live, tỷ lệ cập nhật liên tục theo diễn biến thực tế — người chơi cần kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt kèo.
  • su88 có quyền điều chỉnh hạn mức cược cho từng tài khoản dựa trên đánh giá rủi ro nội bộ mà không cần giải thích lý do cụ thể.

6 Khuyến mãi & Thưởng

su88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, kèo đặc biệt mùa giải và nhiều ưu đãi khác. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện, thời hạn và quy định vòng cược riêng được công bố chi tiết tại trang Khuyến mãi.

  • Thưởng khuyến mãi chỉ được sử dụng theo đúng mục đích và điều kiện đã nêu — không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
  • Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị và một địa chỉ IP — trừ khi có quy định khác.
  • su88 có quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để nhận thưởng.
  • Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi cần được gửi về bộ phận CSKH trong thời hạn quy định của từng chương trình.

7 Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng su88:

  • Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản với bất kỳ mục đích nào.
  • Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật nhằm can thiệp vào hệ thống cá cược.
  • Thông đồng, gian lận hoặc thao túng kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.
  • Sử dụng tài khoản su88 cho các hoạt động rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp.
  • Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
  • Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính — mọi trường hợp phát hiện lỗi cần báo cáo ngay cho su88.
  • Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ khách hàng của su88.

su88 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản trên, đồng thời có thể thu hồi toàn bộ số dư và thưởng liên quan.

8 Bảo mật & Quyền riêng tư

su88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

  • Thông tin cá nhân của người dùng không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý.
  • su88 có thể chia sẻ thông tin với các đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn thành giao dịch nạp/rút tiền.
  • Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình được nêu trong Chính sách bảo mật.
  • su88 sử dụng xác thực hai lớp và các cơ chế kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản người dùng.

9 Chơi có trách nhiệm

su88 coi trọng việc xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và bền vững. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược có kiểm soát:

  • Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
  • Tạm khóa tài khoản: Kích hoạt chế độ nghỉ ngơi có thời hạn khi cảm thấy cần dừng lại.
  • Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản dài hạn trong trường hợp muốn ngừng hoàn toàn.
  • Kiểm tra thực tế: Xem thống kê thời gian chơi và lịch sử cá cược để đánh giá thói quen của bản thân.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược quá mức, hãy liên hệ ngay đội ngũ CSKH 24/7 của su88 hoặc xem hướng dẫn đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm.

Cảnh báo: Cá cược có thể gây nghiện. Hãy đặt ra giới hạn ngân sách cá nhân và chỉ cá cược bằng số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Su88 không đảm bảo lợi nhuận từ cá cược.

10 Giới hạn trách nhiệm

su88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ đảm bảo nào về kết quả cá cược hoặc lợi nhuận. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, su88 không chịu trách nhiệm cho:

  • Tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
  • Hành động hoặc quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin từ bên thứ ba.
  • Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống được thông báo trước hoặc sự kiện bất khả kháng.
  • Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm các điều khoản bảo mật tài khoản.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của su88 không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh tranh chấp.

11 Thay đổi Điều khoản

su88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng trước khi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản thay đổi được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.

12 Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ CSKH của su88 sẵn sàng hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt:

  • Email hỗ trợ: support@su88.vu
  • Trò chuyện trực tiếp: Qua cửa sổ chat trực tuyến trên website hoặc ứng dụng di động su88.
  • Thời gian phản hồi: Đội ngũ CSKH hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

Đối với tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược, vui lòng gửi yêu cầu kèm đầy đủ thông tin giao dịch trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh sự việc để được xem xét xử lý kịp thời.